A quelques exceptions près (notamment l'e-commerce), la force de vente est un maillon essentiel de la Relation Client. Paradoxalement, c'est aussi le plus difficile à cerner dans une approche CRM tant ...

Qu’est-ce que la force de vente? Ce terme désigne les employés de l’entreprise qui contribuent à la commercialisation de ses produits. Le chiffre d’affaires de la marque repose essentiellement sur sa ...

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