据南方都市报（南都）上周报道，有消费者反映珀莱雅产品赠送小样数量与宣传不符，实际收到的赠品容量比商品页面宣传的少了45ml。其更进一步表示，在向品牌客服反映后，发现品牌迅速修改了页面说明，但拒不承认少发赠品，导致投诉从1月持续至3月仍未彻底解决。